Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 4 à 6 jours après réception du paiement. Le client choisit son mode d'expédition au moment de sa commande :
- lettre suivie pour les objets légers
- mondial relay
- transporteur (colissimo ou DPD selon le poids et la région)
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont inclus dans le montant de l'article, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Les dimensions des emballages sont appropriés et vos articles sont correctement protégés.
Retour de votre colis
Seul un retour lié à un problème de qualité est accepté et fera l'objet d'un nouvel envoi. Tout problème lié à une faute d'orthographe, un changement de choix de couleur ou de taille ne peut être échangé ou remboursé.
Pour un article non personnalisé, vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour retourner à vos frais le produit bien emballé qui ne devra pas avoir été utilisé ou porté.